International Journal of Electronic Marketing and Retailing ամսագրում հրապարակված արդյունքներով նոր հետազոտությունը առաջարկում է անսպասելիորեն վերանայել սոցիալական ցանցերի վերաբերյալ սովորական պատկերացումը։ Պարզվել է, որ մարդիկ դրանք օգտագործում են ոչ այնքան սովորությունից կամ «կախվածության» պատճառով, որքան որպես հույզերը կառավարելու և սոցիալական կապերը պահպանելու գործիք։
Աշխատանքը հիմնված է «օգտագործման և բավարարման» տեսության վրա, ըստ որի՝ օգտատերը բովանդակության պասիվ սպառող չէ, այլ ակտիվ մասնակից, որը հարթակներն ընտրում է իր հոգեբանական կարիքներին համապատասխան։ Այս համատեքստում հետազոտողները առանձնացրել են սոցցանցերի օգտագործման չորս հիմնական շարժառիթ.
— քոփինգ՝ սթրեսը, տագնապը կամ վատ տրամադրությունը հաղթահարելու փորձ
— սոցիալական շարժառիթ՝ շփման, պատկանելիության և ուրիշների հետ կապի ցանկություն
— ուժեղացում՝ հաճույք ստանալու և ինքնագնահատականը բարձրացնելու ձգտում
— կոնֆորմիզմ՝ շրջապատի ճնշում և միտումներին հետևելը
Հետազոտության հիմնական եզրակացությունն այն է, որ հենց առաջին երկու գործոնները՝ սթրեսը և շփման կարիքը, ամենաուժեղ և կայուն կանխատեսողներն են այն բանի, թե որքան ժամանակ է մարդը անցկացնում սոցցանցերում։ Այլ կերպ ասած՝ մարդիկ ավելի հաճախ «կպչում են» դրանց ոչ թե այն պատճառով, որ չեն կարող կանգ առնել, այլ որովհետև փորձում են կա՛մ հանգստանալ, կա՛մ կապ զգալ ուրիշների հետ։
Միևնույն ժամանակ հաճույքի գործոնը դեր ունի, բայց ավելի քիչ կայուն, իսկ կոնֆորմիզմի ազդեցությունը զարմանալիորեն թույլ է եղել՝ հակառակ «լայքերի ճնշման» և թրենդների մասին տարածված կարծիքին։
Հեղինակները ընդգծում են կարևոր գործնական եզրակացություն․ էկրանի առջև անցկացվող ժամանակի պարզապես սահմանափակումը կարող է չլուծել խնդիրը, իսկ երբեմն նույնիսկ վատթարացնել իրավիճակը։
Եթե սոցիալական ցանցերը կատարում են հուզական կարգավորման կամ սոցիալական շփման գործառույթ, ապա դրանց կտրուկ կրճատումը առանց այլընտրանքների կարող է մարդուն զրկել այդ աջակցության մեխանիզմներից։